お知らせ

（更新：2021年5月5日）
札幌文化芸術劇場hitaruは、政府、北海道、札幌市の方針及び（公社）全国公立文化施設協会による新型コロナウイルス感染拡大予防ガイドラインを踏まえて、新型コロナウイルス感染予防、拡散防止への対応策を徹底し、主催事業を実施して参ります。
お客様におかれましては、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

≪お客様へのお願い≫
〇ご来場前に体調チェックをお願いいたします。以下のお客様はご観劇をご遠慮くださいますようお願い申し上げます。
・37.5度以上の発熱がある方（ご来場前の検温をお願いいたします）
・過去2週間以内に発熱や感冒症状で受診や服薬等をした方
・咳、呼吸困難、全身倦怠感、咽頭痛、鼻汁・鼻閉、味覚・嗅覚障害、目の痛みや結膜の充血、頭痛、関節・筋肉痛、下痢、嘔気・嘔吐等による体調不良の方
・新型コロナウイルス感染症陽性とされた方との濃厚接触がある方
・過去２週間以内に政府から入国制限、入国後の観察期間を必要とされている国・地域への訪問歴及び当該在住者との濃厚接触がある方
〇混雑緩和のため、終演後は分散退場を実施致しますのでご協力をお願いいたします。
〇なるべく少ないお荷物で、寒暖に対応できる服装でお越しください。
・劇場内では換気機能の強化や外気の取り入れのため、室温が適温にならない場合があります。また、密集を防ぐ観点からクロークサービスを休止するため、お荷物はなるべく少なく、寒暖に対応できる服装でお越しください。
※客席の足元に空調の吹き出し口がございます。足元に大きなお荷物を置かれませんよう、ご協力ください。 （劇場内の換気は徹底しており、約３０分に１回の割合で客席内の空気がすべて入れ替わります。）
※札幌市民交流プラザ３Ｆ・４Ｆにはコインロッカー(100円リターン式)がございますのでご利用ください。（数に限りがありますのでご了承ください。）
〇こまめな手洗い、手指の消毒にご協力ください。
・札幌文化芸術劇場 hitaruは洗面所に石鹸、ペーパータオル、ホワイエには手指消毒用アルコールを各所に設置しておりますのでご利用ください。
〇劇場内では常にマスクを着用し、咳エチケットにご協力ください。
・マスクを着用されていないお客様のご入場はご遠慮いたただきます。
〇客席、ホワイエ等でのご歓談はお控えください。
・着席の際、ご自席の前を他のお客様が通る場合は、接触を避けるようご協力をお願いいたします。
〇公演の際、出演者に対するブラボーなどのお声掛けはご遠慮ください。
・感動のお気持ちは拍手でお伝えいただけると幸いです。  
〇チケット半券のもぎりは、お客様ご自身でお願いいたします。
・チケットはスタッフが目視で確認いたします。お客様ご自身で半券を切り取ってご入場ください。
〇出演者等へのプレゼント（花束、お手紙などを含む）のお預かりはお断りいたします。
〇楽屋口などでの出演者等の入待ち、出待ちはご遠慮ください。
〇ご来場の際には、他のお客様とのソーシャル・ディスタンスの確保（最低1メートル）にご協力ください。
〇新型コロナウイルス接触確認アプリ「COCOA」及び北海道コロナ通知システムをご活用ください。
〇客席内でのご飲食はご遠慮いただいております。なお、お飲み物につきましてはホワイエにて
お召し上がりいただきますようお願い申し上げます。
〇購入時に連絡先をご提供いただいていない場合、入場時にご連絡先をご記入いただく可能性がございます。

≪札幌文化芸術劇場 hitaruにおける感染予防へのその他の取り組み≫
〇赤外線サーモグラフィもしくは非接触式体温計による検温を行います。
・結果によってはお客様にお声がけさせていただき、再度体温測定をさせていただきます。37.5度以上のお客様のご入場はお断りいたしますので、あらかじめご了承のほどお願い申し上げます。
〇以下のサービスを休止しております。
・クローク（お手荷物は少なめにしてご来場ください）
・ブランケット・クッションの貸し出し
・託児サービス
・ビュッフェ
・手渡しによるチラシ等の配布（入口にてお客様にてお持ちください）
・給水機の使用(自動販売機は劇場外、1～4階に設置しております)
〇各階ロビーの椅子、テーブルの一部を撤去いたします。
〇接遇担当のスタッフは、マスク・フェイスシールド等を着用して対応いたします。
〇全ての関係者の健康・衛生面の管理を徹底いたします。